Звонок в Центр скорой медицинской помощи и медицины катастроф о произошедшем поступил в 14.43 от работника котельной. На место происшествия направлена реанимационная бригада в составе врача, двух фельдшеров и водителя. Бригада прибыла на место в 15.08, то есть в рамках нормативов в случаях угрозы жизни людей. На месте оказана первая медицинская помощь, все пострадавшие доставлены в Республиканскую больницу №1, где осмотрены все пострадавшие. После осмотра двум пострадавшим назначено амбулаторное лечение, двое госпитализированы в реанимационное отделение.
По поручению Главы Республики Тыва Шолбана Кара-оола мониторинг за состоянием пострадавших взял под свой личный контроль. В настоящее время им оказывается специализированная медицинская помощь в полном объеме, больные обеспечены всем необходимым.